Договор-оферта

Публичная оферта на передачу прав использования программ и их установку

Этот документ — предложение заключить договор на изложенных ниже условиях. Оплата означает согласие с ними полностью.

Редакция от 5 октября 2026 года

1. Кто предлагает

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ КЛИМАТ СИСТЕМ», ИНН 7448256946, ОГРН 1247400010934, в лице генерального директора Сапожникова Сергея, действующего на основании устава, — далее «Исполнитель».

Любое лицо, принявшее это предложение в порядке раздела 3, — далее «Заказчик».

2. Что передаётся

Исполнитель передаёт Заказчику право использования программ для ЭВМ, перечисленных на странице «Продукты и цены», и выполняет их установку и первичную настройку.

• Право использования — простое (неисключительное), бессрочное, без ограничения числа сотрудников Заказчика.
• Программа устанавливается на оборудование Заказчика. Исполнитель не получает доступа к данным Заказчика после передачи, если Заказчик сам не предоставит его для поддержки.
• Обновления программы предоставляются бесплатно и бессрочно. Срок выпуска обновлений Исполнитель не гарантирует.
• Доработки под задачи Заказчика, интеграции со сторонними системами и перенос данных в стоимость не входят и оплачиваются отдельно по часовой ставке, указанной на сайте.

3. Как заключается договор

Договор считается заключённым с момента оплаты. Оплата — акцепт оферты по статье 438 Гражданского кодекса РФ. Отдельный документ при этом не подписывается; по запросу Заказчика Исполнитель выдаёт акт.

4. Стоимость и оплата

• Стоимость каждого продукта указана на странице «Продукты и цены» и действует на момент оплаты.
• Платёж разовый. Абонентской платы и платы за рабочие места нет.
• Оплата принимается банковской картой и через Систему быстрых платежей.
• НДС не начисляется: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.
• Закрывающие документы — счёт, договор и акт — предоставляются по запросу Заказчика. При оплате банковской картой Заказчик дополнительно получает кассовый чек.
• Расходы на оборудование, связь, услуги операторов телефонии и сторонних сервисов (в том числе платных моделей искусственного интеллекта) Заказчик несёт самостоятельно и напрямую их поставщикам.

5. Передача и установка

• После оплаты Заказчик получает лицензионный ключ и ссылку на установочный файл.
• Установка и первичная настройка выполняются в согласованное сторонами время, по умолчанию — в течение трёх рабочих дней с момента оплаты.
• Для установки Заказчик предоставляет компьютер или сервер под управлением Windows 10/11 либо Windows Server с постоянным электропитанием и доступом в интернет.
• Если установка невозможна по причинам на стороне Заказчика (нет оборудования, нет доступа, запрет службы безопасности), оплата возвращается по разделу 6.

6. Возврат денег

Заказчик вправе отказаться от договора и получить деньги обратно:

• В течение 14 календарных дней с момента оплаты — полностью, без объяснения причин, если программа не была установлена.
• В течение 14 календарных дней после установки — полностью, если программа не работает по причинам на стороне Исполнителя и он не устранил неисправность за 10 рабочих дней с момента обращения.
• Стоимость уже выполненных и принятых почасовых доработок возврату не подлежит.

Заявление об отказе направляется на support@avtobezvody.ru или в Telegram @avtobezvody с указанием даты и суммы платежа. Деньги возвращаются тем же способом, которым были получены, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. После возврата лицензионный ключ отзывается, и программа перестаёт подтверждать лицензию.

7. Ответственность

• Исполнитель отвечает за работоспособность программы в пределах её описания на сайте.
• Исполнитель не отвечает за сохранность данных на оборудовании Заказчика: резервные копии создаются средствами программы, но хранит и проверяет их Заказчик.
• Исполнитель не отвечает за перебои в работе оборудования, сети, телефонии и сторонних сервисов Заказчика.
• Заказчик самостоятельно отвечает за законность использования программы, в том числе за наличие согласий на обработку персональных данных и на рекламные обращения к своим клиентам.
• Размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически полученной от Заказчика по этому договору.

8. Персональные данные

Данные, которые Заказчик сообщает при покупке, обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности. Данные клиентов Заказчика, попадающие в программу, хранятся на оборудовании Заказчика; оператором этих данных является Заказчик.

9. Изменения оферты

Исполнитель вправе изменить эту оферту. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты; дата редакции указана вверху страницы.

10. Реквизиты