CRM, мессенджеры, звонки, документы и ИИ-помощники — одна система на вашем сервере. Подписка за каждого сотрудника заканчивается, доступ к данным остаётся у вас.
Посмотрим ваши процессы и честно скажем, что автоматизировать не нужно.
Клиент написал в WhatsApp вечером, менеджер увидел утром. К этому времени он уже купил у другого.
Половина контактов в телефоне менеджера, половина в Excel. Уходит человек — уходит база.
Реклама идёт, заявки есть, а какой источник дал оплату — никто не скажет. Бюджет льётся вслепую.
Сервис поднял цену, ушёл из России или заблокировал аккаунт — работа встала, выгрузку не отдают.
Тысячи контактов, до которых никогда не дойдут руки. Обзванивать некому и некогда.
Договор, счёт, акт — копипаст из прошлой сделки. Полчаса времени и опечатка в реквизитах.
1 373 лида по цене около 2,3 доллара. Живой отдел продаж столько не осилит физически.
Разбор кейса →Своя система, ИИ-расшифровка разговоров и автодоговоры. Руководитель вышел из операционки.
Разбор кейса →Сайт с автоматическим сбором предложений и выдачей — заявки приходят без рекламного бюджета.
Разбор кейса →Не один робот-обзвонщик, а рабочее место отдела продаж целиком. Берёте нужные части, остальные добавляются позже — система одна и та же.
Сделки, этапы, задачи, календарь. Несколько направлений с разными этапами — например продажи и сервис отдельно.
Менеджер видит только своих клиентов, руководитель — всех. Видно, чем занят каждый: задачи и календарь по сотруднику.
Договор, счёт, акт и КП прямо из карточки — с вашей печатью и подписью. Реквизиты подтягиваются по ИНН, счёт — по БИК.
Telegram, WhatsApp, MAX, почта и чат на сайте в одном окне. Новое обращение сразу заводит сделку — клиент не потеряется.
Звонок кнопкой из карточки, запись разговора в истории. У каждого менеджера свой номер — в отчётах видно, кто звонил.
Переписка между отделами внутри системы, рядом со сделками. Не нужно держать отдельный мессенджер для своих.
Слушает вопрос и отвечает голосом по вашей базе знаний — можно голосом владельца. Итог разговора и расшифровка ложится в карточку клиента.
Читает диалог и предлагает менеджеру готовый ответ. Клиенту ничего не уходит само — отправляет человек, проверив текст.
Звонок превращается в текст и складывается в сделку. Руководителю не нужно слушать записи целиком, чтобы понять, что было.
Послушать, как это звучит. Это копия моего голоса — синтез, не запись живого человека. Ответы агент строит сам по базе знаний, реплики не смонтированы и не переозвучены.
Сценарий с кнопками: нажатие клиента ведёт в нужную воронку и на нужный этап. Записи разговоров, чёрный список, рабочие часы.
Видно, какой источник принёс оплату, а не просто клик. Воронка считается с учётом отказов, а не только по выжившим сделкам.
Оплаты стекаются к руководителю: ставит процент, отмечает дату выплаты. Сотрудник видит свой заработок за месяц.
Посмотреть панель обзвона. Запись рабочего экрана: кампания на десять тысяч контактов, журнал звонков и цифры по ней — сколько ответили, сколько лидов, во что обошёлся один.
Сделки, задачи, диалоги и сводка по дню с телефона, разные вкладки для менеджера и руководителя. Честно: пока бета — ставится напрямую, в App Store и Google Play ещё нет, уведомления приходят при открытом приложении.
Выгрузка из Битрикс24, amoCRM или Excel переносится с ответственными, суммами, источниками и реквизитами. Дубли склеиваются по телефону.
Telegram, WhatsApp и MAX приходят в открытые линии вашего Битрикс24 — менеджер отвечает прямо из портала, переписка ложится в карточку клиента. Переезжать никуда не нужно: ставится приложением на ваш портал, каналы работают на вашей стороне.
То же самое делаем для amoCRM: те же каналы, тот же принцип — переписка попадает в вашу систему, а не в отдельное окно. Пока в разработке, сроки обсуждаем под конкретную задачу.
Посмотреть, как это работает. Два разбора записью экрана, без слайдов и без монтажа: сначала система целиком, потом то, что добавилось за последнюю неделю.
Отдельные задачи сверх этого объёма — телефония, нестандартные интеграции, доработки — считаем отдельно, после того как поймём объём.
Не нужен разбор и хочется просто купить? Готовые коробки — CRM, обзвон, ИИ-звонилка и Сейлзбот — лежат на витрине: там цена, что нужно с вашей стороны и установщик, который ставит систему на ваш сервер сам.
30 минут созвона: смотрим, как сейчас идут заявки и где теряются деньги.
Фиксируем состав работ и срок. Если задача не окупится — скажем сразу.
Ставим на ваш сервер, переносим базу, подключаем каналы и телефонию.
Обучаем сотрудников, месяц на связи, дальше система ваша целиком.
Система ваша, исходники у вас. Доработки можем делать мы, а можете ваш программист — вы не привязаны к нам договором.
Сервер нужен — подойдёт обычный VPS за пару тысяч рублей в месяц, поможем выбрать и настроить. Отдельный админ не нужен: систему передаём в рабочем виде и показываем, что делать при обновлениях.
Они удобны, пока сотрудников мало. Дальше подписка растёт с каждым человеком, а данные лежат у них. Здесь платёж разовый, данные у вас, и функции пишутся под ваш процесс, а не выбираются из тарифа.
Обычно две недели от оплаты до работы менеджеров в системе. Сложные интеграции могут добавить время — об этом говорим на этапе сметы.
Данные хранятся на вашем сервере в России, что снимает основную часть вопросов. Настраиваем согласия, политику и разграничение доступа.
Нет, если звоните по своей базе с согласием на обращения. Мы настраиваем чёрный список, рабочие часы и ограничение попыток — за соблюдение закона отвечает владелец базы.
Полчаса разговора: расскажете, как устроены продажи, покажем, что можно автоматизировать в первую очередь, а что трогать не стоит. Без презентаций и давления.
Свяжусь в течение рабочего дня. Если удобнее сейчас — пишите в Telegram.