Своя транзакционная почта vs Unisender и SendPulse

Вы отправляете письма: подтверждения заказов, коды, чеки, реактивации, дайджест по базе. Всё работает — пока не приходит счёт. База выросла с пяти тысяч контактов до двадцати, писем стало больше, и тариф подпрыгнул следом. Вы платите не за то, что письма долетают, а за сам факт, что база у вас большая. Чем лучше идут дела, тем дороже вам обходится право слать письма.

Или другая версия той же истории. В день большой рассылки вы упёрлись в лимит писем на тарифе — и часть базы просто не получила отправку, пока вы не докупили пакет. А транзакционные письма — коды и подтверждения, которые должны уходить за секунду, — начали залипать в очереди или падать в спам. Клиент не увидел код, написал в поддержку, вы теряете заявку на ровном месте.

А под всем этим — то, о чём в спокойный день не думаешь: вся база подписчиков, их адреса, история отправок и отписок лежат не у вас, а в облаке сервиса. Вы это собрали, годами чистили и прогревали — но живёт оно на чужой платформе, и по 152-ФЗ отвечаете за эти данные всё равно вы.

Я знаю эту боль не по обзорам. Мы поднимаем клиентам свою почту на их сервере и сами следим, чтобы письма долетали. Поэтому ниже не «что лучше вообще», а честный расклад: где готовый сервис рассылок объективно удобнее, а где своя транзакционная почта экономит деньги, снимает абонентку и держит доставляемость под контролем.

Когда рассылка начинает съедать маржу

Пока база маленькая, абонентка почти незаметна — многие сервисы даже дают бесплатный старт. Проблема включается на росте, ровно тогда, когда рассылка начала приносить деньги. Типичные точки боли:

• База растёт — тариф растёт. У сервисов с оплатой за число контактов платёж привязан к размеру базы. 5 000 адресов — один тариф, 20 000 — уже другой, дороже. Актив вырос — счёт вырос.
• Лимит писем в месяц/сутки. У тарифов с оплатой за объём в день крупной рассылки можно упереться в потолок — и часть базы отправку не получит, пока не докупите пакет писем.
• Транзакционка тарифицируется отдельно. Коды, чеки и подтверждения часто идут по отдельному SMTP-тарифу со своим счётчиком — ещё одна строка в расходах поверх маркетинговых рассылок.
• Данные базы — в чужом облаке. Адреса, сегменты, история отправок и отписок живут внутри сервиса. Уходите — выгружаете, что дадут выгрузить, и собираете заново.
• Доставляемость — не в ваших руках. Репутация отправляющих IP общая на тысячи клиентов сервиса. Кто-то рядом заспамил — просадка по доставляемости может зацепить и вас.

Мини-чеклист: пора считать свою почту

Отметьте, если про вас:

• База контактов растёт, и с ней растёт ежемесячный счёт за рассылки.
• Упирались в лимит писем в день крупной отправки.
• Платите отдельно за маркетинговые рассылки и отдельно за транзакционные письма.
• Часть писем стабильно падает в спам, а повлиять на это вы не можете.
• База подписчиков — ваш актив, и вы отвечаете за неё по 152-ФЗ.

Три и больше — стоит хотя бы посчитать свою почту. Разбираемся, с чем сравнивать.

Unisender и SendPulse: за что уходит абонентка

На рынке РФ задачу «email-рассылки и транзакционные письма» закрывают SaaS-сервисы. Два заметных — Unisender и SendPulse. Оба дают редактор писем, сегментацию базы, автоматизации и отдельный канал для транзакционной почты (SMTP/API). Разница — в том, за что именно с вас берут деньги, и это важнее, чем список фич.

Unisender считает в основном по размеру базы и объёму. Тариф зависит от числа контактов в базе (или от количества отправленных писем на помесячном/поштучном планах), транзакционная отправка идёт своим счётчиком. Ориентир на 07.2026 (unisender.com): [[ПРОВЕРИТЬ: актуальные тарифы Unisender — стоимость по числу контактов и по объёму писем на unisender.com на 07.2026]]. Транзакционные письма — [[ПРОВЕРИТЬ: тариф на транзакционную/SMTP-отправку Unisender на 07.2026]].

SendPulse даёт бесплатный тариф на небольшую базу, а дальше считает по числу подписчиков; транзакционная почта (SMTP) тарифицируется отдельно за объём писем. Ориентир на 07.2026 (sendpulse.com): [[ПРОВЕРИТЬ: порог бесплатного тарифа SendPulse по числу подписчиков и объёму писем на 07.2026]]; платные тарифы по числу подписчиков — [[ПРОВЕРИТЬ: цены SendPulse по числу подписчиков на 07.2026]]; SMTP-тариф — [[ПРОВЕРИТЬ: стоимость транзакционной SMTP-отправки SendPulse на 07.2026]].

Оба — SaaS: вы арендуете готовую платформу, платите помесячно и не владеете ни инфраструктурой отправки, ни местом, где физически лежит база. Вот как это выглядит рядом со своей почтой на своём сервере:

* Цены и тарифы конкурентов актуальны на июль 2026, взяты с официальных сайтов (unisender.com, sendpulse.com). Тарифы могут меняться — проверяйте на сайтах сервисов.

Главное — не конкретная цифра из прайса, а её поведение. И у Unisender, и у SendPulse счёт растёт вместе с базой: каждая новая тысяча контактов поднимает платёж, а транзакционная отправка нередко тарифицируется поверх. Платёж не заканчивается и увеличивается ровно тогда, когда рассылка работает лучше и база больше.

В чём Unisender и SendPulse реально сильны

Не буду делать вид, что сервисы рассылок — это зло. Есть задачи, где готовая платформа объективно выигрывает.

Старт за вечер, без техчеловека. Зарегистрировались, импортировали базу, собрали письмо в блочном редакторе, нажали «отправить». Не нужен ни сервер, ни настройка почтовой инфраструктуры — для первой рассылки это бесценно.

Готовые шаблоны и автоматизации. Красивые письма из конструктора, цепочки, триггеры, A/B-тесты, аналитика открытий и кликов — всё из коробки. SendPulse удобен бесплатным входом и мультиканальностью, Unisender — зрелыми рассылками и сегментацией по базе.

Репутация и доставляемость на старте. Пока у вас нет своего прогретого домена, отправка через сервис с уже тёплыми IP помогает письмам долетать. Для новичка без своей почтовой инфраструктуры это реальный плюс.

Поддержка и обновления. Что-то отвалилось — есть кому написать. Платформа сама обновляется, следит за блэклистами и почтовыми провайдерами — вам это администрировать не нужно.

Вывод: нужно отправить рассылку завтра, база маленькая, своей почтовой инфраструктуры нет и поднимать её некому — сервис закрывает вопрос быстрее и дешевле на входе.

Наш вариант: своя почта на вашем сервере

Сколько облачные инструменты стоили мне на самом деле

Прежде чем рассказывать про свой подход, честно покажу, откуда он взялся. Когда я начинал, я сидел на облачных инструментах и за первый год собрал целую стопку платежей: лицензии, внедрение, интеграции и отдельные сервисы только ради того, чтобы стабильно уходили письма и сообщения. Суммарно за первый год у меня набежало ≈ 205–215 тысяч ₽ — и это был не разовый чек: облачные подписки и лицензии продлеваются каждый год.

Оговорюсь честно: это мой личный опыт и мои конкретные счета, а не «официальная цена для всех» — у вас раскладка может быть другой. Но именно эта стопка счетов за облако и подтолкнула меня собирать своё: платить один раз за систему, а не каждый год за право ею пользоваться.

Своя транзакционная почта — это коробочное решение на вашем сервере. Не аренда чужой платформы, а ваш почтовый сервер, ваш домен и ваша база. Теперь по той боли, с которой начали.

Экономика — против абонентки. В SaaS платёж не заканчивается и растёт с размером базы и объёмом писем. В своей почте основная статья — разовая разработка и настройка, дальше только хостинг (VPS — арендованная машина, где крутится ваш почтовый сервер). База выросла с 5 000 до 50 000 — платёж за сервер почти не изменился. Новый подписчик и лишняя тысяча писем не стоят ничего сверху. Точные цифры считаю под задачу: чем крупнее база, больше объём транзакционки и длиннее горизонт, тем сильнее своя почта выигрывает у аренды.

Транзакционка и рассылки — в одном месте. Коды, чеки, подтверждения и маркетинговые письма уходят с вашего же сервера, без отдельного счётчика «за транзакционные». Логика отправки — под ваши процессы, а не под рамки тарифа.

Данные у вас — против чужого облака. База адресов, история отправок и отписок лежат на вашем сервере в РФ: это и контроль над активом (его нельзя «потерять вместе с подпиской»), и проще с 152-ФЗ (закон РФ о персональных данных). А раз сервер и домен ваши, привязки к платформе нет.

Доставляемость: почему письма долетают, а не падают в спам

Это наш главный технический козырь, поэтому разберу отдельно. «Отправить письмо» и «письмо дошло во «Входящие»» — это две очень разные задачи. На своей почте мы доводим доставляемость до 98%+ не магией, а настройкой почтовой аутентификации и прогревом:

• SPF — запись, которая говорит почтовым провайдерам, каким серверам разрешено слать письма от вашего домена. Без неё письмо выглядит подозрительно.
• DKIM — криптографическая подпись каждого письма. Провайдер проверяет, что письмо действительно от вас и его не подменили по дороге.
• DMARC — политика, которая связывает SPF и DKIM и говорит, что делать с письмами, не прошедшими проверку. Плюс отчёты: видно, кто шлёт от вашего имени.
• Прогрев домена. Новый домен нельзя сразу заваливать десятками тысяч писем — провайдеры сочтут это спамом. Мы поднимаем объём постепенно, набирая репутацию, чтобы к крупным рассылкам домен был «тёплым».
• Свой IP и своя репутация. Вы не делите отправляющий IP с тысячами чужих клиентов. Ваша доставляемость зависит только от вашей гигиены базы, а не от того, кто заспамил рядом.

Разница на практике: на общей инфраструктуре сервиса вы влияете на доставляемость лишь косвенно. На своей почте домен, подписи и репутация — ваши, и каждый из этих рычагов в ваших руках. Именно связка SPF/DKIM/DMARC + прогрев + чистая база и даёт стабильные 98%+ вместо «часть базы письмо не увидела».

Чья база и что с 152-ФЗ

Vendor lock-in — это привязка к вендору: данные и логика живут в чужом облаке, унести их трудно. Он невидим, пока всё хорошо, и бьёт в худший момент — когда вы решили уходить. Прогоните любой сервис рассылок по чеклисту «смогу ли я унести базу»:

• Адреса контактов. Выгружаются целиком в нормальном формате — или частично?
• История и статусы. Кто открывал, кто отписался, кто в жалобах — эти статусы часто остаются в сервисе, а без них базу придётся чистить заново.
• Сегменты и автоматизации. Логика цепочек внутри платформы на новом месте пересобирается вручную.
• Что после отмены подписки. База ещё доступна для выгрузки — или уже заблокирована?
• Доставляемость после переезда. Уходя, вы теряете прогретую репутацию IP сервиса — на новом месте домен нужно прогревать заново.

У своей почты ответ на весь чеклист один: переносить некуда, всё уже на вашем сервере. А по 152-ФЗ это ещё и спокойнее: персональные данные подписчиков физически хранятся в РФ и под вашим контролем, а не в чужом облаке, за которое отвечать всё равно вам.

Кому что подходит

Без лозунгов — вердикт по сегментам.

Берите Unisender или SendPulse, если:

• Отправляете первые рассылки, база маленькая, нужно стартовать завтра.
• Своей почтовой инфраструктуры нет и поднимать её некому — сервис с готовыми IP снимает вопрос доставляемости на входе.
• Хватает готовых шаблонов, автоматизаций и аналитики — нестандартной логики отправки не требуется.

При этом SendPulse удобен бесплатным входом на малой базе, Unisender — зрелыми рассылками и сегментацией.

Считайте свою почту, если:

• База растёт, и абонентка ощутимо кусается — платёж поднимается с каждым размером базы и объёмом писем.
• Много транзакционки (коды, чеки, подтверждения), которую не хочется гонять через отдельный платный счётчик.
• Доставляемость критична, и вы хотите держать домен, подписи и репутацию у себя.
• База подписчиков — ваш актив, важны контроль данных и 152-ФЗ, а горизонт — годы, а не месяц теста.

Три и больше «да» — это разговор про свою почту.

Итог

• Сервис рассылок вы арендуете и платите каждый месяц: и Unisender, и SendPulse считают за размер базы и объём, транзакционка нередко идёт отдельным счётчиком; счёт растёт вместе с базой.
• Свою почту вы разворачиваете один раз, владеете сервером, доменом и базой; рост аудитории не добавляет абонентки.
• Unisender и SendPulse удобнее для быстрого старта без своей инфраструктуры, когда база ещё маленькая, а прогретого домена нет.
• Своя почта выгоднее на крупной растущей базе, держит доставляемость 98%+ через SPF/DKIM/DMARC и прогрев, снимает vendor lock-in и хранит данные у вас в РФ под 152-ФЗ.
• Малому и на старте — сервис; растущему бизнесу с большой базой, объёмом транзакционки и требованиями к данным — своя почта.

Частые вопросы

Сколько стоит своя транзакционная почта?

Зависит от модели. У сервисов это подписка: и Unisender, и SendPulse считают за размер базы и объём писем (ориентиры на 07.2026 — см. таблицу выше, точные тарифы проверяйте на их сайтах), транзакционная отправка часто тарифицируется отдельно. Своя почта — разовая разработка и настройка сервера плюс хостинг, без помесячной платы вендору за число подписчиков. Точку окупаемости считаем под вашу базу и объём.

Чем своя почта отличается от Unisender или SendPulse?

Модель владения. Сервис — аренда: база и инфраструктура отправки в чужом облаке, платите помесячно, платёж растёт с базой. Своя почта — коробка на вашем сервере: домен, сервер и база у вас, платите один раз за разработку, дальше только за хостинг, а доставляемость и репутация под вашим контролем.

Что выгоднее: сервис рассылок или своя почта?

На старте и маленькой базе — сервис: дешевле войти и ничего не администрировать. На крупной растущей базе выгоднее своя почта: абонентка сервиса накапливается и растёт с числом контактов и объёмом, а своя коробка после настройки не дорожает от роста базы. Точку окупаемости считаем под ваш объём и горизонт.

Как добиться, чтобы письма не попадали в спам?

Ключ — почтовая аутентификация и репутация домена: правильно настроенные SPF, DKIM и DMARC, постепенный прогрев домена и чистая база без «мёртвых» адресов. На своей почте все эти рычаги ваши — поэтому мы стабильно держим доставляемость 98%+. В общем сервисе вы влияете на это лишь косвенно, потому что репутация отправляющих IP делится на многих клиентов.

Кому принадлежит база подписчиков в сервисе рассылок?

В сервисе база физически хранится на его серверах — вы ей пользуетесь, пока платите. В своей почте база лежит на вашем сервере: это ваш актив, его нельзя потерять вместе с подпиской, и с 152-ФЗ проще, потому что персональные данные в РФ и под вашим контролем.

Можно ли перенести базу из Unisender или SendPulse на свою почту?

Как правило, да — адреса и часть данных выгружаются, но статусы, сегменты и автоматизации обычно приходится пересобирать, а домен на новом месте — заново прогревать. Мы переносим базу на вашу почту, настраиваем аутентификацию и прогреваем домен, чтобы доставляемость не просела. После переезда всё лежит у вас — мигрировать больше не придётся.

Нужен ли сервер для своей почты?

Да, почте нужен VPS — арендованная виртуальная машина, где крутится почтовый сервер. На горизонте года это обычно дешевле абонентки сервиса, особенно на большой базе и большом объёме транзакционки, но требует разовой настройки и минимального сопровождения. Если сервера нет и держать его некому — на старте проще сервис.

Хотите понять, что выгоднее именно в вашем случае, — разберём вашу задачу и посчитаем экономику по вашей базе и объёму писем. Можно написать напрямую в Telegram. Как это выглядит на практике — [[ПРОВЕРИТЬ: ссылка на профильный кейс по своей почте/рассылкам на avtobezvody.ru — если кейса ещё нет, убрать эту ссылку]].

Оригинал и другие разборы — на avtobezvody.ru/blog.