Как это выглядит изнутри
Запись рабочего экрана без слайдов: как заводится кампания, как идут звонки и куда падают лиды. Панель показана целиком — вместе с журналом звонков и личным кабинетом оператора.
Что делает голосовой робот
- Обзванивает вашу базу: дозванивается, ведёт диалог живым голосом, отрабатывает скрипт.
- Принимает входящие: отвечает, квалифицирует, записывает на приём или собирает данные.
- Распознаёт речь (ASR) и понимает ответ — не только «нажмите 1», но и живую реплику.
- Передаёт готового лида сразу в CRM или Google Sheets — с записью разговора и расшифровкой.
- Учитывает часовые пояса базы, делает повторные круги дозвона по недозвонам.
Прозвон базы вручную: дорого, медленно, часть лидов не обзвонена, разговоры нигде не фиксируются.
До 10 000 звонков в день, единый скрипт, каждый разговор записан, лид падает в нужную воронку CRM.
Законно: маркировка и согласия
С 1 сентября 2025 звонки бизнеса нужно маркировать (41-ФЗ), а на автообзвон и запись — брать согласие по 152-ФЗ. Штрафы за нарушение — от 300 тыс до 2 млн ₽. Робот настраивается сразу под эти требования: маркировка номера, журнал согласий, запись только при согласии.
Связанный кейс
В клиентском проекте голосовой робот сделал 104 896 звонков и принёс 1373 лида по цене $2.3 за лид — с ростом потока в несколько раз против ручного обзвона.
Кейс автообзвона · Кейс: робот слышит, что его перебили (barge-in)